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TIEMPO DE PREPARACIÓN

Los pedidos se procesan según la disponibilidad de los artículos y la aprobación del pago. Durante periodos de alta demanda, la disponibilidad del producto puede estar sujeta a cambios mientras se procesa tu pedido.

Como norma general, los pedidos realizados de lunes a viernes serán procesados y enviados en un periodo de 1-2 días laborables.

Los pedidos realizados en viernes o fin de semana, se procesarán el lunes siguiente y se enviarán en un periodo de 1-2 días laborables.

PREVENTA

Los artículos disponibles para preventa se indicarán en la página de producto con la fecha de envío. Ten en cuenta que, una vez realizado tu pedido, se procesará tu pago por adelantado. Si deseas cancelar tu pedido, puedes contactarnos en returns@recatchprive.com.

Si tu pedido contiene artículos de preventa y artículos en stock, el paquete se enviará una vez hayamos recibido el/los artículos de preventa.

No podemos dividir pedidos y enviar primero los artículos en stock. Si deseas recibir los artículos en stock primero, te recomendamos que realices dos pedidos por separado.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información del seguimiento del paquete.

IMPUESTOS

De acuerdo con la regulación legislativa de España, el precio final de nuestros productos incluyen el 21% de IVA.

El impuesto de aduanas no está incluido en el coste de envío para pedidos internacionales. Dicho impuesto corre a cargo del cliente.

MÉTODOS DE PAGO

TARJETAS DE CRÉDITO

Aceptamos las principales tarjetas de crédito o débito, como Visa, MasterCard, American Express o Union Pay. El pago se procesa una vez se completa el pedido.

APPLE PAY / GOOGLE PAY

Paga de manera fácil y cómoda desde la aplicación de pago de tu teléfono móvil sin necesidad de introducir los datos de tu tarjeta.

PAYPAL

Al seleccionar esta opción en la página de checkout, serás redireccionado a la página web de Paypal para que puedas iniciar sesión y completar tu pedido. Cuando el pedido se haya completado, volverás a recatchprive.com.

KLARNA

Compra de manera sencilla en cómodos plazos. Selecciona Klarna como método de pago en la página de checkout y te redireccionaremos a la página web de Klarna, donde podrás elegir las condiciones de pago a plazos y completar el pedido. Si no tienes una cuenta en Klarna, deberás registrarte y proporcionar los datos necesarios para el pago. Si ya dispones de una cuenta en Klarna, simplemente inicia sesión y procede a completar la compra.

ACTUALIZACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos no se pueden modificar o actualizar una vez completados, ya que pasan a ser procesados de manera inmediata.

Si deseas añadir algún otro artículo a tu compra, por favor realiza un nuevo pedido.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Por norma general, no podemos modificar o cancelar un pedido tras ser completado.

Es posible que tu pedido sea cancelado durante periodos de alta demanda, debido a un posible agotamiento de stock. Si tu pedido ha sido cancelado, el pago será reembolsado automáticamente. Te recomendamos realizar nuevamente tu pedido o esperar a que se repongan los artículos agotados.

Si recibes una notificación de cancelación de pedido, por favor contáctanos en returns@recatchprive.com.

MODIFICAR LA DIRECCIÓN DE ENVÍO

La dirección de envío no se puede modificar una vez finalizada tu compra. Únicamente podemos enviar tu paquete a la dirección proporcionada en el pedido.