Política de reembolso
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Nuestro objetivo es satisfacer al máximo tus necesidades, por lo que si no estás del todo convencido/a con tu pedido, puedes cambiar o devolver tus artículos.
Puedes devolver tu pedido en los 60 días siguientes a la fecha de entrega.
Para devolver tus artículos, éstos deben estar sin usar, sin lavar, en perfecto estado y en su embalaje original para poder ponerlos de nuevo a la venta. Por favor, adjunta la factura que recibiste en el e-mail de confirmación de tu pedido, así como cualquier etiqueta o accesorio incluido en el paquete. No se pueden combinar devoluciones de diferentes pedidos ya que retrasarían el proceso de devolución.
Por razones de higiene, te rogamos que te pruebes los artículos encima de tu ropa interior. Nos reservamos el derecho a rechazar los artículos devueltos que muestren signos de haber sido usados o que no cumplan alguna de las otras condiciones mencionadas anteriormente.
SOLICITAR UN REEMBOLSO
Una vez que tengamos los datos de tu solicitud, te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución que deberás imprimir y pegar en el exterior de tu paquete. A continuación, llévala al punto de entrega más cercano de la empresa de transporte indicada.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te comunicaremos si tu devolución se acepta o se rechaza. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles después de que el artículo haya sido entregado en nuestras instalaciones. Por favor, espera hasta 7 días hábiles para que se procese el reembolso a su forma de pago original.
GASTOS DE ENVÍO
En el caso de las devoluciones internacionales, los posibles gastos de aduana correrán a cargo del cliente.